A segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são importantes para o Grupo Viva, para os Hubs Imobiliários que o compõem e para os Consultores nossos associados. Por isso, desenvolvemos a nossa atividade no estrito cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais — o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019. Esta Política explica que dados pessoais recolhemos, como e por que motivo os utilizamos, com quem os partilhamos e de que forma protegemos a sua privacidade.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados pessoais recolhidos através do website grupoviva.pt.  As referências a "Grupo Viva", "nós" ou "nosso" significam: Elogio Plural - Mediação Imobiliária, Lda com NIPC: 513721290. Para efeitos da legislação de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos através deste website. O Grupo Viva integra a Rede Imobiliária Zome, cuja entidade gestora é a HUBZome, Lda. O tratamento de dados realizado através do portal www.zome.pt rege-se pela Política de Privacidade própria dessa entidade.

2. Dados que recolhemos

Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação que permita identificá-lo, direta ou indiretamente — nome, contactos, informação sobre o imóvel que procura, ou a forma como utiliza o nosso website. Esta informação é tratada de forma agregada e serve para compreender padrões de utilização e melhorar o serviço.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos os dados que nos fornece para:
 - Permitir que seja contactado por um Consultor Imobiliário do Grupo Viva, na sequência do preenchimento de um formulário;
 - Responder a pedidos de informação e esclarecer as suas questões;
 - Apresentar imóveis e empreendimentos adequados ao seu perfil de procura;
 - Prestar os serviços de mediação imobiliária contratados;
 - Encaminhar para o Hub competente os pedidos de quem pretende vender um imóvel;
 - Agendar entrevistas com candidatos interessados em integrar a nossa equipa;
 - Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção do branqueamento de capitais.

Quanto aos dados recolhidos automaticamente, tratamo-los para:
 - Criar informação anónima e agregada sobre o comportamento dos utilizadores;
 - Melhorar o desempenho e a segurança do website;
 - Personalizar a experiência de pesquisa;
 - Medir a eficácia dos conteúdos e destaques publicados.

4. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito a:
 - Acesso — saber que dados detemos sobre si;
 - Retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados;
 - Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados;
 - Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias;
 - Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado;
 - Oposição — opor-se, a qualquer momento e gratuitamente, ao tratamento para efeitos de marketing direto;
 - Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Tem ainda o direito de ser informado antes de os seus dados serem comunicados pela primeira vez a terceiros para fins de marketing direto.

5. Segurança e qualidade da informação

Implementámos medidas técnicas e organizativas destinadas a manter a informação segura, precisa, atualizada e completa. Nas áreas do website onde são recolhidos dados pessoais, a transmissão é encriptada.

6. Com quem partilhamos os seus dados

Os seus dados pessoais não são transferidos a terceiros, salvo se:
 - Nos tiver dado autorização expressa;
 - A entidade em causa prestar, ao abrigo de contrato, serviços por nossa conta;
 - Tal for exigido por lei;
 - For estritamente necessário para assegurar o cumprimento dos nossos termos de utilização ou a defesa dos nossos direitos.

Podemos partilhar os seus dados com:
 - Os Hubs Imobiliários do Grupo Viva — Coimbra, Leiria, Figueira da Foz, Viseu, Albufeira e Aveiro;
 - Os Consultores Imobiliários nossos associados, para dar seguimento ao seu pedido;
 - A HUBZome, Lda., enquanto entidade gestora da Rede Zome;
 - Prestadores de serviços — alojamento web, CRM, e-mail marketing, contabilidade — que atuam como subcontratantes;
 - Instituições bancárias, notários e conservatórias, quando necessário à concretização de uma transação;
 - Autoridades públicas, sempre que legalmente exigido.

Os nossos colaboradores e consultores estão vinculados a um dever de confidencialidade relativamente aos dados a que tenham acesso. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Ligações para outros sites

O website pode conter ligações para outros sítios de Internet, incluindo os dos nossos parceiros. Cada um terá a sua própria política de privacidade, pela qual não nos podemos responsabilizar. Aconselhamos a sua leitura antes de submeter quaisquer dados pessoais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, memorizar preferências e analisar a sua utilização.
 - Estritamente necessários — indispensáveis ao funcionamento; não requerem consentimento.
 - Analíticos — permitem compreender como o site é utilizado.
 - De marketing — usados para apresentar conteúdos e anúncios relevantes.

Pode gerir as suas preferências no banner de cookies ou nas definições do navegador. Bloquear determinados cookies pode afetar o funcionamento do site.

9. Alteraeções de política

Esta Política pode ser alterada e atualizada a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa www.cnpd.pt